2024.06.30 (일)

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sk텔레콤 장애 하성민 대표 보상한다!!

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sk텔레콤 장애 하성민 대표 보상한다!!

 하성민 SK텔레콤 대표가  지난 20일 장비 불량으로 인해 발생한 SK텔레콤 통신장애 보상에 대해 약관 이상으로 보상하겠다고 밝혔다.

 21일 주주총회에 참석한 하성민 SK텔레콤 대표는 기자들과 만나 "어제와 같은 일이 발생해 주주들과 고객들에게 심려를 끼쳐 죄송하다"며 "SK텔레콤이라고 하면 통화품질부터 먼저 떠올렸는데 밑바닥부터 발생원인을 근본적으로 찾아 내겠다"고 말했다. 그는 이어 "보상에 대해선 오늘 중으로 다시 발표하겠다"며 "다시는 이런 일이 발생하지 않도록 최선의 노력을 다하겠다"고 밝혔다. 

 SK텔레콤은 이날 오후 2시 장애 원인, 세부 보상방안, 재발방지 대책 등에 대해 언론 대상 브리핑을 열 계획으로 밝혀졌다.

 한편 SK텔레콤의 약관에 따르면 고객이 자신의 책임 없이 3시간 이상 서비스를 제공받지 못할 경우 원칙적으로 기본료와 부가사용료의 6배에 해당하는 금액을 최저 기준으로 손해배상 받을 수 있도록 규정되어 있다. 또 1개월간 서비스 장애발생 누적시간이 6시간을 초과할 경우에도 보상이 가능하다.
 
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