2024.07.23 (화)

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옥천군, 민원행정서비스 향상을 위한 민원 만족도 설문조사 실시

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지역뉴스

옥천군, 민원행정서비스 향상을 위한 민원 만족도 설문조사 실시

옥천군청

 

옥천군은 민원 처리에 대한 주민 의견을 민원행정제도에 반영하고자 내달 14일까지 ‘민원 만족도 설문조사’를 실시한다고 밝혔다.

설문조사는 군민을 대상으로 실시되며, 군청 민원실 방문 또는 옥천군청 누리집을 통해 참여할 수 있다.

조사 항목은 △직원 친절도 △민원 공정성 △업무 신속성 △민원실 환경 △전반적인 만족도 △개선 사항 등 총 12개 항목을 조사한다.

유영미 종합민원과장은 이번 조사를 통해 민원 행정 계획수립의 기초자료로 활용하고, 만족도 취약 요인, 개선 요구 사항 등을 분석해 해당 부서와 공유해 대안을 마련하는 등 민원 서비스 품질 향상을 위해 노력하겠다”고 말했다.

한편, 군은 민원 행정서비스를 높이고 군민 불편을 해소하고자 민원후견인제, 복합민원 사전심사 청구제, 생활민원처리반 운영 등 다양한 사업을 운영하고 있다.
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